Як українцям повернути гроші, заплачені за газ у травні
Низка українців потрапила в неприємну ситуацію - вони заплатили за газ двічі. У травні відбулася автоматична зміна постачальника газу. З місцевих газзбутів абонентів перевели до "Нафтогазу", але люди заплатили обом компаніям і тепер не можуть добитися повернення переплати. Профільний портал Газправда опублікувала, що треба зробити українцям.
Про те, що їм автоматично змінили постачальника газу, багато українців дізналися у червні та встигли заплатити старому постачальнику газу за травень.
Але "Нафтогаз" теж виставив рахунок на цю суму, оскільки він почав обслуговувати абонентів з травня.
За ідеєю, газзбути могли б без зайвої метушні просто переказати гроші "Нафтогазу", які люди їм заплатили за травень.
Однак, мотивуючи це тим, що такого механізму немає, люди були змушені збирати купу документів, вистоювати черги, щоб написати заяву про переказ грошей на банківську картку.
Навіть ті, хто все це зробив, досі так і не отримали своєї переплати.
Наприклад, мешканка Білої Церкви поскаржилася, що їй надійшло повідомлення з відмовою повернути переплату через недостатню кількість поданих документів.
Жінка – пенсіонерка, оплачувати комунальні послуги, як і подавати документи їй допомагають діти. Тепер їй знову потрібно збирати новий пакет документів та відправляти по-новому в газзбут.
Попередню відповідь вона чекала 2 місяці й вже в неї немає надії, що гроші їй взагалі повернуть.
До речі, таких громадян по всій Україні чимало, дехто взагалі не отримав ні грошей, ні відповіді від старих газзбутів.
У Нацкомісії, що здійснює державне регулювання цін у сферах енергетики та комунальних послуг, бачать у таких діях елементи шахрайства.
Від людей уже надійшли сотні скарг, що їм за 5 місяців так і не повернули гроші. Коли представники звернулися до газзбутів, там відповіли, що нібито через брак грошей людям не повертають гроші.
Але все ж таки потрібно добиватися повернення своїх кровно зароблених грошей і для цього варто написати заяву в газзбут і надіслати такі документи:
- Заява;
- Копія паспорта власника особистого рахунку (1,2 сторінки та реєстрація);
- Копія ідентифікаційного коду;
- Копія квитанції про оплату;
- Довідка з реквізитами картки, на яку повернуть гроші у форматі IBAN.
Важливо! На копіях документів має бути зроблений посвідчувальний напис ("Згідно з оригіналом"), а також підпис, ПІБ власника документа та дата.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що "Нафтогаз" своїм клієнтам обіцяє роздати гроші, опубліковано умови.
Також ми писали, що "Нафтогаз" показав, скільки громадяни Молдови платять за газ та електроенергію.
Нагадуємо, що в Укренерго повідомили, де 9 листопада будуть віялові відключення електроенергії.
