Ощадбанк сделал предупреждение – касается всех мобильных телефонов клиентов
Пополнение мобильного – одна из самых популярных банковских услуг. Однако все равно вопросы к сберегательному контакт-центру по этому сервису встречаются регулярно. Об этом говорится в материале на сайте Ощада.
Нашим клиентам удобнее всего пополнять свой номер в приложении «Мобильный Ощад». В разделе «Платежи» есть опция «Пополнение мобильного» и там можно перечислить деньги на любой украинский мобильный номер. Однако могут быть ситуации, когда воспользоваться приложением для пополнения мобильного нет возможности. Тогда его можно пополнить через чат-бот или просто звонком в контакт-центр.
В первом случае следует сначала авторизироваться в боте, перейти в «Главное меню», затем «Другие сервисы», выбрать «Пополнить телефон» и следовать подсказкам системы. Важно – переходить в чат-бот лучше со страницы вебсайта Ощадбанка «Обратная связь» по ссылке ниже, чтобы не попасть на мошеннический чат-бот.
Еще удобнее пополнять телефон с помощью голосового помощника контакт-центра Ощадбанка Софии в автоматическом режиме. Напомню, его номер 0800210800. Дозвонившись, нужно сказать Софии о том, что вам нужно пополнить номер мобильного, назвать последние четыре цифры номера вашей карты, с которой вы хотите осуществить платеж, и сумму пополнения. Через несколько секунд мобильный номер будет пополнен. Интересно, что сейчас София решает более 70% запросов в сберегательный контакт-центр.
Однако обратите внимание, что пополнить через чат-бот и контакт-центр можно только собственный телефонный номер, который в Ощадбанке зарегистрирован как финансовый.
Ранее портал "Стена" сообщал, что украинцам рассказали, на что нужно обратить внимание в повестках, отправленных через "Укрпочту".
Также мы писали о том, что в Украину вернулись массовые плановые проверки газовиков – в результате платежки на газ могут быть перечислены.
Напоминаем, что правительство готовит украинцев к изменениям в пенсионной системе, а именно по возрасту выхода на пенсию.
